সরবরাহকারী পরিচালনায় এড়িয়ে চলার মতো ভুল
সরবরাহকারী পরিচালনায় সাধারণ ভুল — এবং কেন্দ্রীভূত সিস্টেম কীভাবে এগুলো এড়ায়।
04 Jul 2026
27
সমস্যাটা কোথায়?
আপনি প্রতিদিন হয়তো ৫০টা, ১০০টা বা তার বেশি অর্ডার পাচ্ছেন। অর্ডার নেওয়ার পর কী করতে হয়?
🔴 Pathao-র আলাদা ওয়েবসাইটে গিয়ে লগইন করে কনসাইনমেন্ট তৈরি করুন।
🔴 তারপর RedX-এ গিয়ে আলাদাভাবে একই কাজ করুন।
🔴 ট্র্যাকিং আপডেট চেক করতে বারবার আলাদা আলাদা অ্যাপে ঢুকুন।
🔴 কোন অর্ডার ডেলিভার হলো, কোনটা ফেরত আসলো — হিসাব রাখুন আলাদা খাতায়।
এই ঝামেলায় প্রতিদিন আপনার কতটা সময় নষ্ট হচ্ছে? কতটা ভুল হচ্ছে? আর ব্যবসা যত বাড়ছে, এই জটিলতা তত বাড়ছে।
ব্যবসায়ীর আসল কাজ হলো বেচাকেনা বাড়ানো — কুরিয়ার সাইটে লগইন করা নয়।
ElevenPOS কী সমাধান দিচ্ছে?
ElevenPOS-এর Courier মডিউলে এখন সরাসরি ইন্টিগ্রেট করা আছে বাংলাদেশের তিনটি প্রধান কুরিয়ার সার্ভিস। আপনার POS থেকে বেরিয়ে অন্য কোথাও যেতে হবে না।
🟢
Pathao Courier
ঢাকা ও সারাদেশে দ্রুত ডেলিভারি, রিয়েল-টাইম ট্র্যাকিং সহ
🔵
Steadfast
SMB-বান্ধব, সাশ্রয়ী চার্জে নির্ভরযোগ্য ডেলিভারি নেটওয়ার্ক
🔴
RedX
সারাদেশ কভারেজ, COD সুবিধা সহ ই-কমার্স ডেলিভারি
প্রতিটি কুরিয়ারের API সরাসরি ElevenPOS-এ সংযুক্ত — অর্থাৎ আপনার অ্যাকাউন্ট একবার সেটআপ করলেই সব কুরিয়ারে কাজ শুরু হয়ে যায়।
কীভাবে কাজ করে?
অর্ডার থেকে ডেলিভারি পর্যন্ত পুরো প্রক্রিয়া ElevenPOS-এর ভেতরেই সম্পন্ন হয়।
১
অর্ডার তৈরি হয়
POS বা Ecommerce চ্যানেল থেকে অর্ডার আসলে সেটি সরাসরি Courier মডিউলে দেখা যায়। আলাদা কোনো এন্ট্রি দরকার নেই।
২
কুরিয়ার সিলেক্ট করুন ও ডিসপ্যাচ দিন
অর্ডারটি কোন কুরিয়ারে পাঠাবেন সেটি বেছে নিন — Pathao, Steadfast বা RedX। এক ক্লিকে কনসাইনমেন্ট তৈরি হয়ে যায় এবং কুরিয়ারের সিস্টেমে চলে যায়।
৩
রিয়েল-টাইম ট্র্যাকিং দেখুন
প্রতিটি অর্ডারের ডেলিভারি স্ট্যাটাস — Picked Up, In Transit, Delivered, Returned — ElevenPOS-এর ড্যাশবোর্ডে লাইভ দেখা যায়।
৪
Webhook: অটো আপডেট
কুরিয়ার সার্ভিসের স্ট্যাটাস পরিবর্তন হলে Webhook-এর মাধ্যমে ElevenPOS স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট হয়। আপনাকে ম্যানুয়ালি চেক করতে হবে না।
Webhook — স্বয়ংক্রিয় ডেলিভারি আপডেট
Webhook কী করে?
ধরুন আপনার একটি অর্ডার Pathao ডেলিভার করে দিল। সঙ্গে সঙ্গে Pathao ElevenPOS-কে জানিয়ে দেবে — আর ElevenPOS-এ সেই অর্ডারের স্ট্যাটাস "Delivered" হয়ে যাবে। কোনো রিফ্রেশ নেই, কোনো ম্যানুয়াল আপডেট নেই। আপনি যখনই ড্যাশবোর্ড খুলবেন, সব কিছু লাইভ থাকবে।
এই ফিচারটি বিশেষভাবে কাজে আসে যখন একই সময়ে ডজন ডজন ডেলিভারি চলছে। প্রতিটা কুরিয়ার সাইটে গিয়ে ট্র্যাকিং চেক করার দিন শেষ।
ফ্রড চেকার — ভুয়া অর্ডার ধরুন আগেই
ফ্রড চেকার কেন দরকার?
বাংলাদেশে অনলাইন ব্যবসায় একটি বড় সমস্যা হলো ভুয়া অর্ডার বা "ফেক কাস্টমার"। অনেক সময় পণ্য পাঠানোর পর কাস্টমার রিসিভ করে না — এতে কুরিয়ার চার্জ ও রিটার্ন চার্জ দুটোই আপনার পকেট থেকে যায়। ElevenPOS-এর Fraud Checker এই ঝুঁকি কমায়।
কাস্টমারের ফোন নম্বর বা ঠিকানা দিয়ে আগেই যাচাই করা যায় — আগে থেকে কোনো সমস্যা ছিল কিনা। সন্দেহজনক অর্ডার হলে ডিসপ্যাচ করার আগেই সতর্ক করে দেয়। এতে আপনার ক্ষতি অনেকটাই কমে।
ব্যবসায় কী কী সুবিধা হয়?
সময় বাঁচে
তিনটি আলাদা সাইটে লগইন না করে এক জায়গা থেকেই সব ম্যানেজ করুন।
ভুল কমে
ম্যানুয়াল ডেটা এন্ট্রি কম মানে ভুল তথ্য দেওয়ার ঝুঁকি কম।
রিপোর্ট এক জায়গায়
কোন কুরিয়ারে কতটি ডেলিভার হলো, কতটি ফেরত — সব ডেটা এক ড্যাশবোর্ডে।
কাস্টমার সন্তুষ্টি বাড়ে
দ্রুত ডিসপ্যাচ ও লাইভ ট্র্যাকিং আপডেট দিয়ে কাস্টমার আরও বেশি ভরসা করে।
ফ্রড থেকে সুরক্ষা
ভুয়া অর্ডার আগেই ধরা পড়ে — কুরিয়ার চার্জ নষ্ট হয় না।
কুরিয়ার বেছে নেওয়ার স্বাধীনতা
এলাকা ও দাম দেখে সবচেয়ে উপযুক্ত কুরিয়ার বেছে নিন — সুইচ করা সহজ।
কাদের জন্য এই ফিচার?
আপনি যদি একজন অনলাইন বিক্রেতা হন — ফেসবুক পেজ থেকে বেচেন, ওয়েবসাইট থেকে বেচেন — তাহলে প্রতিদিন ডেলিভারি ম্যানেজ করা আপনার সবচেয়ে বড় মাথাব্যথার একটি।
আপনি যদি একটি শপ বা রিটেইল আউটলেট চালান এবং হোম ডেলিভারি সার্ভিসও দেন, তাহলে কুরিয়ার ইন্টিগ্রেশন আপনার অপারেশনকে অনেক বেশি প্রফেশনাল করবে।
আর আপনি যদি মাল্টি-ব্রাঞ্চ ব্যবসা পরিচালনা করেন, তাহলে সব ব্রাঞ্চের ডেলিভারি একটি প্ল্যাটফর্মে দেখার সুবিধা অতুলনীয়।
এখনই ট্রাই করুন
ElevenPOS-এ Courier মডিউল সেটআপ করতে মাত্র কয়েক মিনিট লাগে। আজই আপনার কুরিয়ার API কানেক্ট করুন এবং ডেলিভারি অপারেশন সম্পূর্ণ অটোমেট করুন।
শুরু করুন ↗